Devoluciones y cambios

Plazo

14 días naturales desde la recepción para desistir, si el producto está en su embalaje original y en condiciones de reventa.

Condiciones

• Sin abrir o en estado que permita la reventa.
• Con accesorios y documentación original.

Cómo solicitarla

1. Escribe o llama indicando el número de pedido ([email protected] / +34 612 847 293).
2. Te damos las instrucciones de envío de devolución.
3. Empaqueta el producto de forma segura.
4. Envíalo a la dirección que indiquemos.

Gastos de devolución

A cargo del cliente, salvo producto defectuoso o artículo incorrecto (entonces asumimos la recogida).

Reembolso

Máximo 14 días tras recibir y verificar el producto. Al ser contra reembolso, el reembolso se hace por transferencia u otro medio acordado.

Casos

• Dañado en transporte: contacta en 48 h con fotos.
• Producto incorrecto: asumimos recogida y reenvío.
• No recibido: incidencia con el transportista.
• Cambio de opinión: desistimiento en 14 días, gastos de retorno a cargo del cliente.